Todos los pedidos realizados antes de las 12:00 del mediodía se programan para envío el mismo dia. Pedidos realizados después de la 1:00 pm se envian el dia siguiente dia habil. (Lun-Vie)

El tiempo aproximado de traslado desde nuestras bodegas hasta tu casa es de 3 a 5 dias hábiles.

Las marcas con las que trabajamos ofrece garantía de por vida a los cuadros de sus bicicletas y horquillas rígidas ante defectos de fábrica (rotura y/o fisura). En caso de un defecto, el comprador tendrá derecho a la reparación y/o sustitución del producto afectado.

La garantía sólo es válida para el comprador original del producto, que a su vez hubiera registrado en este el formulario de cada una de las marcas dentro del plazo de 30 días desde la compra del producto, la bicicleta de su propiedad.

La garantía no es aplicable en ningún caso a roturas o fisuras derivadas de una utilización negligente de la bicicleta, del montaje de otros elementos, accesorios no originales a los suministrados o montados por la fábrica, o de manipulaciones y operaciones de mantenimiento inadecuadas por parte del usuario, o por cualquier tercero en nombre de éste.

Para iniciar una aclaración de garantía acércate con tu distribuidor más cercano con tu comprobante de compra (factura).

En planet bike, queremos asegurarnos de que tus productos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones, sin importar en qué parte de la República te encuentres.

Queremos que disfrutes al máximo tus compras, por eso, ofrecemos envíos a toda la República Mexicana, el costo de envío es de $250 MXN, utilizando paqueterías nacionales confiables como Paquete Express o Estafeta.

Tiempos de entrega:

• Entrega estándar: El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles.
• Zonas extendidas: Si tu dirección se encuentra en una zona clasificada como extendida, el tiempo de entrega podría extenderse un poco más, pero el costo del envío no se verá afectado.

Excepciones:

• Bicicletas: El costo de envío para bicicletas es de $650 MXN, y el tiempo de entrega puede variar según la bodega de origen.
• Productos de grandes dimensiones: Para artículos como portabicicletas o maletas para bicicletas, aplican tarifas especiales. Te invitamos a contactarnos para obtener más detalles.

Queremos que disfrutes de tus compras sin preocupaciones, por lo que nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío confiable y transparente